配送について

購入確認完了後、発送の手配をさせて頂きます。アーティストが自身の手で感謝の気持ちを込めながら、作品を梱包、発送をしご自宅までお届けします。また、FROM ARTISTに掲載されている作品は、すべて送料無料となりますので安心してご購入いただけます。

※日本国外からご購入のお客様は、大変恐縮ですが送料無料の対象外とさせていただきます。（着払いでの発送とさせていただきます。）予めご了承ください。

梱包について

アーティストが自身の手で梱包いたします。作品の安全を守るために、弊社作成のマニュアルをもとに責任をもって対応させていただきます。

発送について

運送会社により安全にご自宅までお届けさせていただきます。また、カスタマーセンターより追跡番号を含む配送状況の確認メールをお送りさせていただきます。メールに記載されている内容より随時ご確認をお願いいたします。

到着までの期間について

購入完了から到着まで１週間～２週間程度となります。尚、自然災害による影響や発送会社の状況によっては、この限りではございません。サービスを安心してご利用いただくために、適宜情報はお伝えさせていただきます。

返品について

お届けした作品の誤発送や損傷などがある場合は、商品到着から７日以内までに返品のご連絡をお願いいたします。返品のご連絡をいただいてから７日以内に作品をお送りください。作品の到着が確認できましたら、7日以内に返金手続きをさせて頂きます。

 

日本国外のお客様について

日本国外から作品をご購入いただいた場合は、到着までの期間が通常より長くかかってしまうことがあります。作家によっては海外への発送対応不可のため、ご購入をキャンセルさせていただく場合がございます。また、送料に関しましても、着払いでお送りさせていただきますので、予めご了承ください。